"Não sei o que quero"
Descobra o que cada tipo de imóvel pode te oferecer.
"Sei o que quero, só não sei onde"
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"Sei o que quero"
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"Quero avaliação de um imóvel"
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A High Specialized Brokers (Babe Participações Ltda., inscrita no CNPJ/ME sob o nº 37.440.382/0001-84), doravante denominada “High Imobiliária” ou “Nós”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros (“Titular” ou “Você”).
Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar nosso compromisso com a proteção de dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), informando de forma clara e transparente quais dados são coletados, como são tratados, armazenados, compartilhados — incluindo as interações realizadas por meio da Plataforma Meta e do aplicativo WhatsApp Business API — e como Você pode exercer seus direitos.
1. DEFINIÇÕES GERAIS
BASE LEGAL: Fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade por parte da High Specialized Brokers.
CONSENTIMENTO: Autorização expressa e inequívoca do Titular para a realização do tratamento dos dados pessoais.
DADO PESSOAL: Qualquer dado do qual possam ser extraídas informações que identifiquem ou tornem identificável uma pessoa natural.
FINALIDADE: O propósito específico pelo qual a High Specialized Brokers efetua o tratamento de dados.
TRATAMENTO: Toda e qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, entre outros).
PRODUTOS/SERVIÇOS: Todos os sites, plataformas, aplicativos, atendimento via WhatsApp, formulários, e-books, webinars e serviços imobiliários geridos ou comercializados pela High Specialized Brokers.
USUÁRIO/TITULAR: Pessoa natural de, no mínimo, 18 (dezoito) anos, que faz uso dos produtos e serviços da High Specialized Brokers.
Ao acessar e/ou utilizar os produtos/serviços da High Specialized Brokers, o usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e capacidade plena para a aceitação desta Política.
2. COLETA E FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
A High Specialized Brokers coleta Dados Pessoais fornecidos diretamente pelo Titular ou gerados durante o atendimento e navegação.
Dados coletados: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ, cargo e empresa em que trabalha, e preferências imobiliárias.
Finalidade: Responder a solicitações de informações, apresentar ofertas de imóveis compatíveis, agendar visitas, buscar histórico de interações e realizar tratativas pré-contratuais.
Base Legal: Consentimento e/ou Execução de Procedimentos Pré-Contratuais.
Dados coletados: Nome completo, e-mail, telefone, cargo e empresa.
Finalidade: Envio de conteúdos educativos, avisos de novos relatórios, ofertas, convites para webinars e contato direto de nossos especialistas para agendamento de reuniões e negociações.
Base Legal: Consentimento.
Quando Você interage conosco através de anúncios na Meta, formulários de Lead Ads ou pelo atendimento automatizado/humano via WhatsApp Business API, tratamos dados específicos relativos a essa plataforma:
Dados coletados: Nome de exibição, número de telefone fixado no WhatsApp, identificador do usuário na Meta (WhatsApp ID / User ID), histórico de mensagens e arquivos trocados no atendimento, status de entrega/leitura de mensagens e metadados de conexão.
Finalidade: Viabilizar a comunicação em tempo real, automatizar respostas de suporte, qualificar o interesse em empreendimentos imobiliários e gerenciar o relacionamento com o cliente.
Base Legal: Execução de Procedimentos Pré-Contratuais e Legítimo Interesse.
3. USO DA PLATAFORMA META E DA API DO WHATSAPP
Nosso aplicativo e sistema de atendimento utilizam a WhatsApp Business API, fornecida e operada tecnicamente pela Meta Platforms, Inc.:
Atuação como Operadora: A Meta atua como provedora de infraestrutura técnica para o envio, tráfego e recebimento de mensagens.
Segurança das Comunicações: As mensagens trafegam de forma segura utilizando os protocolos e padrões de criptografia exigidos pela Meta e pela legislação aplicável.
Não Comercialização: Não vendemos, alugamos nem compartilhamos os dados de conversas do WhatsApp com terceiros para fins de publicidade independente.
Cancelamento do Atendimento (Opt-Out): A qualquer momento, o Titular pode solicitar o encerramento do atendimento no WhatsApp e a interrupção do envio de mensagens enviando palavras como “SAIR”, “PARAR” ou “CANCELAR” na própria conversa.
4. ARMAZENAMENTO E TRANSPARÊNCIA INTERNACIONAL
A High Specialized Brokers armazenará as informações coletadas em servidores em nuvem de fornecedores contratados, que cumprem padrões rigorosos de segurança da informação e confidencialidade.
Transferência Internacional de Dados: Os servidores em nuvem da High Specialized Brokers e da infraestrutura da Meta estão localizados nos Estados Unidos da América (EUA). A transferência internacional ocorre em conformidade com o Art. 33 da LGPD, garantindo grau de proteção adequado aos dados pessoais.
Adotamos precauções técnicas como métodos de criptografia, controle de acesso restrito e compromisso contratual de sigilo por parte de todos os colaboradores e fornecedores.
5. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS
A High Specialized Brokers poderá divulgar ou compartilhar os dados pessoais estritamente necessários nas seguintes situações:
Provedores de Tecnologia: Empresas de software CRM, plataformas de automação de marketing e a Meta Platforms Inc. (para operação da API do WhatsApp).
Operações Imobiliárias e Financeiras: Correspondentes bancários ou instituições financeiras, mediante solicitação prévia do Titular para simulação de financiamento.
Reorganização Societária: Em casos de fusão, cisão, aquisição ou incorporação da empresa.
Cumprimento Legal ou Decisão Judicial: Para cumprir obrigações normativas, intimações judiciais ou administrativas, colaboração com autoridades públicas e defesa em processos.
6. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS
Retemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos de guarda legal e regulatória (como obrigações fiscais, auditorias e prazos prescricionais do Marco Civil da Internet e do Código Civil). Encerrada a finalidade ou sob solicitação do Titular, os dados serão eliminados de forma segura, salvo se houver justificativa legal para sua manutenção.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD (Art. 18), o Titular possui o direito de solicitar a qualquer momento:
i. Confirmação da existência de tratamento;
ii. Acesso aos dados mantidos pela empresa;
iii. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
iv. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
v. Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
vi. Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
vii. Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
viii. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
ix. Revogação do consentimento.
As solicitações devem ser enviadas para o e-mail do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
E-mail de Contato: contact@high.imb.br
Nota: Caso a eliminação seja solicitada, mas haja obrigação legal ou legítima necessidade de manutenção dos dados pela High Specialized Brokers, o Titular será fundamentadamente informado sobre a impossibilidade do atendimento total.
8. GESTÃO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para registrar preferências e otimizar a navegação.
Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site e das preferências de segurança.
Cookies de Análise: Ajudam a compreender o comportamento do visitante e gerar estatísticas de uso.
Cookies de Publicidade: Utilizados para apresentar anúncios mais relevantes e mensurar campanhas (incluindo o Pixel da Meta).
Cookies de Funcionalidade: Personalizam a experiência e lembram históricos de interações.
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, etc.). Lembramos que a desativação de certos cookies pode comprometer a funcionalidade ideal de nossas páginas.
9. REVISÕES DA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade será revisada periodicamente, no mínimo 1 (uma) vez a cada 12 (doze) meses. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados mediante publicação do documento atualizado em nossos canais oficiais.
10. LEGISLAÇÃO E FORO DE ELEIÇÃO
Esta Política é regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o Foro da Comarca de Sorocaba/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste documento.
Dê algumas dicas para fazermos uma seleção exclusiva no nosso portfólio de opções que tenham fit com os dados abaixo:
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A High Imóveis traz ao Brasil o conceito exclusivo de “real estate off market”, onde propriedades altamente exclusivas são negociadas em círculos restritos, proporcionando privacidade, segurança e a garantia de realizar um excelente negócio tanto para vendedores quanto para compradores qualificados. Essa abordagem off market aumenta as chances de conclusão das transações, uma vez que se trata de um mercado seletivo e assertivo. A comercialização é conduzida de maneira cuidadosa, analisada e livre de pressa. Além disso, essas propriedades são apresentadas a um seleto grupo de investidores, muitos dos quais buscam oportunidades de investimento, em vez de uma residência principal.
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